Les conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 6 août 2025.
1. Introduction
Les présentes Conditions générales s'appliquent à ce site web ainsi qu'aux transactions liées à nos produits et services. Vous pouvez être soumis à des contrats supplémentaires liés à votre relation avec nous ou à tout produit ou service que vous recevez de notre part. En cas de conflit entre une disposition de ces contrats supplémentaires et une disposition des présentes Conditions, les dispositions des contrats supplémentaires prévaudront.
2. Reliure
En vous inscrivant sur ce site web, en y accédant ou en l'utilisant de quelque manière que ce soit, vous acceptez par la présente d'être lié par les conditions générales énoncées ci-dessous. Le simple fait d'utiliser ce site web implique la connaissance et l'acceptation des présentes conditions générales. Dans certains cas particuliers, nous pouvons également vous demander de donner votre accord explicite.
3. Communication électronique
En utilisant ce site web ou en communiquant avec nous par voie électronique, vous acceptez et reconnaissez que nous pouvons communiquer avec vous par voie électronique via notre site web ou en vous envoyant un e-mail, et vous acceptez que tous les accords, avis, informations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfassent à toute exigence légale, y compris, sans s'y limiter, l'exigence selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit.
4. Propriété intellectuelle
Nous ou nos concédants de licence détenons et contrôlons l'ensemble des droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle relatifs au site web ainsi qu'aux données, informations et autres ressources affichées sur le site web ou accessibles via celui-ci.
4.1 Tous droits réservés
Sauf indication contraire concernant un contenu spécifique, aucune licence ni aucun autre droit ne vous est accordé au titre des droits d’auteur, des marques déposées, des brevets ou de tout autre droit de propriété intellectuelle. Cela signifie que vous ne devez pas utiliser, copier, reproduire, exécuter, afficher, distribuer, intégrer dans un support électronique, modifier, procéder à une ingénierie inverse, décompiler, transférer, télécharger, transmettre, monétiser, vendre, commercialiser ou exploiter commercialement les ressources de ce site web sous quelque forme que ce soit, sans notre autorisation écrite préalable, sauf et uniquement dans la mesure où la loi impérative en dispose autrement (comme le droit de citation).
5. Lettre d'information
Nonobstant ce qui précède, vous pouvez transmettre notre lettre d'information sous forme électronique à d'autres personnes susceptibles d'être intéressées par la consultation de notre site web.
6. Biens appartenant à des tiers
Notre site Internet peut contenir des liens hypertextes ou d’autres références vers des sites Internet tiers. Nous ne contrôlons ni n’examinons le contenu des sites Internet tiers vers lesquels renvoient les liens figurant sur ce site. Les produits ou services proposés par ces autres sites Internet sont soumis aux conditions générales applicables de ces tiers. Les opinions exprimées ou les informations figurant sur ces sites Internet ne sont pas nécessairement partagées ni approuvées par nous.
Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques en matière de confidentialité ou au contenu de ces sites. Vous assumez l'intégralité des risques liés à l'utilisation de ces sites Web et de tout service tiers associé. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de préjudice, de quelque nature que ce soit et quelle qu'en soit la cause, résultant de la divulgation par vos soins d'informations personnelles à des tiers.
7. Utilisation responsable
En visitant notre site web, vous acceptez de l'utiliser uniquement aux fins prévues et conformément aux présentes Conditions, à tout contrat supplémentaire conclu avec nous, ainsi qu'aux lois et réglementations applicables, aux pratiques en ligne généralement admises et aux directives du secteur. Vous ne devez pas utiliser notre site web ou nos services pour utiliser, publier ou diffuser tout contenu comprenant (ou renvoyant vers) des logiciels malveillants ; utiliser les données collectées sur notre site web à des fins de marketing direct ; ni mener des activités systématiques ou automatisées de collecte de données sur notre site web ou en rapport avec celui-ci.
Il est strictement interdit de se livrer à toute activité qui cause, ou est susceptible de causer, des dommages au site web, ou qui nuit à ses performances, à sa disponibilité ou à son accessibilité.
8. Inscription
Vous pouvez créer un compte sur notre site web. Au cours de cette procédure, il vous sera peut-être demandé de choisir un mot de passe. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos mots de passe et des informations relatives à votre compte, et vous vous engagez à ne pas communiquer vos mots de passe, les informations relatives à votre compte ou l’accès sécurisé à notre site web ou à nos services à quiconque. Vous ne devez permettre à aucune autre personne d'utiliser votre compte pour accéder au site web, car vous êtes responsable de toutes les activités effectuées à l'aide de vos mots de passe ou de vos comptes. Vous devez nous informer immédiatement si vous constatez que votre mot de passe a été divulgué.
Après la résiliation de votre compte, vous ne tenterez pas de créer un nouveau compte sans notre autorisation.
9. Politique de remboursement et de retour
9.1 Droit de rétractation
Vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la date de réception de la marchandise, sans avoir à justifier de motif.
Le délai de rétractation expire 14 jours après la date de conclusion du contrat.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat par une déclaration sans équivoque. À cette fin, vous pouvez utiliser la fonction de rétractation mise à votre disposition. Vous êtes toutefois libre d’exprimer votre intention de vous rétracter du contrat par une déclaration sans équivoque de toute autre manière appropriée.
Vous pouvez également publier toute autre déclaration sans ambiguïté sur notre site web.
Nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de cette rétractation sur un support durable (par exemple par e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification relative à l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
9.2 Effets du sevrage
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais.
Si vous avez demandé que la prestation des services commence pendant le délai de rétractation, vous devrez nous verser un montant proportionnel à ce qui a été fourni jusqu’au moment où vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat, par rapport à l’étendue totale du contrat.
Veuillez noter qu'il existe certaines exceptions légales au droit de rétractation et que, par conséquent, certains articles ne peuvent être ni retournés ni échangés. Nous vous informerons si cela s'applique à votre cas particulier.
10. Soumission d'idées
Ne nous soumettez aucune idée, invention, œuvre d'auteur ou autre information pouvant être considérée comme relevant de votre propriété intellectuelle et que vous souhaiteriez nous présenter, à moins que nous n'ayons préalablement signé un accord relatif à la propriété intellectuelle ou un accord de confidentialité. Si vous nous les communiquez en l’absence d’un tel accord écrit, vous nous accordez une licence mondiale, irrévocable, non exclusive et libre de droits pour utiliser, reproduire, stocker, adapter, publier, traduire et diffuser votre contenu sur tout support existant ou futur.
11. Cessation de l'utilisation
Nous pouvons, à notre entière discrétion, à tout moment modifier ou interrompre l’accès, de manière temporaire ou définitive, au site web ou à tout Service qui y est proposé. Vous acceptez que nous ne soyons pas responsables envers vous ni envers aucun tiers de toute modification, suspension ou interruption de votre accès au site web ou de votre utilisation de celui-ci, ni de tout contenu que vous auriez pu partager sur le site web. Vous n'aurez droit à aucune indemnisation ni à aucun autre paiement, même si certaines fonctionnalités, certains paramètres et/ou tout Contenu que vous avez fourni ou sur lequel vous vous êtes habitué à compter venaient à être définitivement perdus. Vous ne devez pas contourner ni tenter de contourner les mesures de restriction d'accès mises en place sur notre site web.
12. Garanties et responsabilité
Aucune disposition de la présente section ne limitera ni n’exclura une garantie implicite prévue par la loi qu’il serait illégal de limiter ou d’exclure. Ce site web et l’ensemble de son contenu sont fournis « en l’état » et « tels que disponibles » et peuvent comporter des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Nous déclinons expressément toute garantie, de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, quant à la disponibilité, à l’exactitude ou à l’exhaustivité du Contenu. Nous ne garantissons pas que :
- que ce site Web, nos produits ou nos services répondront à vos besoins ;
- ce site web sera disponible de manière ininterrompue, en temps opportun, sécurisée ou sans erreur ;
- la qualité de tout produit ou service que vous achetez ou obtenez via ce site web répondra à vos attentes.
Aucune information figurant sur ce site web ne constitue ni n'est destinée à constituer un conseil juridique, financier ou médical de quelque nature que ce soit. Si vous avez besoin de conseils, nous vous recommandons de consulter un professionnel compétent.
Les dispositions suivantes de la présente section s'appliqueront dans toute la mesure permise par la loi applicable et ne limiteront ni n'excluront notre responsabilité concernant toute question pour laquelle il serait illégal ou illicite de notre part de limiter ou d'exclure notre responsabilité. En aucun cas, nous ne serons responsables des dommages directs ou indirects (y compris les dommages liés à une perte de bénéfices ou de recettes, à la perte ou à la corruption de données, de logiciels ou de bases de données, ou à la perte ou à l'endommagement de biens ou de données) subis par vous ou par un tiers, résultant de votre accès à notre site web ou de son utilisation.
Sauf disposition contraire expressément prévue dans un contrat supplémentaire, notre responsabilité maximale à votre égard pour tous les préjudices découlant du site web ou liés à celui-ci, ou à tout produit ou service commercialisé ou vendu par l’intermédiaire du site web, quelle que soit la nature de l’action en justice engageant notre responsabilité (qu’elle soit fondée sur un contrat, l’équité, la négligence, un comportement intentionnel, un délit civil ou autre), sera limitée à 1 000. Cette limite s’appliquera globalement à l’ensemble de vos réclamations, actions et causes d’action de toute nature et de tout type.
13. Confidentialité
Pour accéder à notre site web et/ou à nos services, vous devrez peut-être fournir certaines informations vous concernant dans le cadre de la procédure d'inscription. Vous vous engagez à ce que toutes les informations que vous fournissez soient toujours exactes, correctes et à jour.
Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à préserver votre vie privée. Nous n'utiliserons pas votre adresse e-mail pour vous envoyer des messages non sollicités. Les e-mails que nous vous enverrons ne concerneront que la fourniture des produits ou services convenus.
Nous avons mis en place une politique visant à répondre à toutes vos préoccupations en matière de confidentialité. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité et notre Politique relative aux cookies.
14. Accessibilité
Nous nous engageons à rendre le contenu que nous proposons accessible aux personnes en situation de handicap. Si vous êtes en situation de handicap et que vous ne parvenez pas à accéder à une partie de notre site web en raison de ce handicap, nous vous invitons à nous en faire part en nous fournissant une description détaillée du problème rencontré. Si le problème est facilement identifiable et peut être résolu à l'aide d'outils et de techniques informatiques conformes aux normes du secteur, nous y remédierons dans les plus brefs délais.
15. Restrictions à l'exportation / Conformité réglementaire
L'accès au site web depuis des territoires ou des pays où le Contenu ou l'achat des produits ou Services proposés sur le site est illégal est interdit. Vous ne devez pas utiliser ce site web en violation des lois et réglementations américaines en matière d'exportation.
16. Marketing d'affiliation
Par le biais de ce site Web, nous pouvons pratiquer le marketing d'affiliation, dans le cadre duquel nous percevons un pourcentage ou une commission sur la vente de services ou de produits proposés sur ce site ou par son intermédiaire. Nous pouvons également accepter des parrainages ou d'autres formes de rémunération publicitaire de la part d'entreprises. La présente déclaration vise à respecter les exigences légales applicables en matière de marketing et de publicité, telles que les règles de la Commission fédérale du commerce des États-Unis (FTC).
17. Devoir
Vous ne pouvez céder, transférer ou sous-traiter aucun de vos droits et/ou obligations découlant des présentes Conditions générales, en tout ou en partie, à un tiers sans notre accord écrit préalable. Toute cession présumée en violation de la présente section sera nulle et non avenue.
18. Violations des présentes conditions générales
Sans préjudice de nos autres droits prévus par les présentes Conditions générales, si vous enfreignez ces dernières de quelque manière que ce soit, nous pourrons prendre les mesures que nous jugerons appropriées pour remédier à cette violation, notamment suspendre temporairement ou définitivement votre accès au site web, contacter votre fournisseur d’accès Internet pour lui demander de bloquer votre accès au site web et/ou engager une action en justice à votre encontre.
19. Force majeure
À l'exception des obligations de paiement prévues par les présentes, aucun retard, manquement ou omission de la part de l'une ou l'autre des parties dans l'exécution ou le respect de l'une de ses obligations en vertu des présentes ne sera considéré comme une violation des présentes Conditions générales si, et tant que, ce retard, ce manquement ou cette omission résulte d'une cause échappant au contrôle raisonnable de cette partie.
20. Indemnisation
Vous vous engagez à nous indemniser, à nous défendre et à nous dégager de toute responsabilité face à toute réclamation, responsabilité, préjudice, perte et dépense liés à votre violation des présentes Conditions générales et des lois applicables, y compris les droits de propriété intellectuelle et les droits à la vie privée. Vous vous engagez à nous rembourser sans délai les préjudices, pertes, coûts et dépenses que nous aurions subis et qui seraient liés à ces réclamations ou en découleraient.
21. Renonciation
Le fait de ne pas faire respecter l’une des dispositions énoncées dans les présentes Conditions générales et dans tout Contrat, ou de ne pas exercer un droit de résiliation, ne saurait être interprété comme une renonciation à ces dispositions et n’affectera pas la validité des présentes Conditions générales ou de tout Contrat, en tout ou en partie, ni le droit de faire respecter ultérieurement chacune de ces dispositions.
22. Langue
Les présentes conditions générales seront interprétées exclusivement en anglais. Toutes les notifications et toute la correspondance seront rédigées exclusivement dans cette langue.
23. Intégralité de l'accord
Les présentes conditions générales, ainsi que notre déclaration de confidentialité et notre politique en matière de cookies, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et SGN AIR LLC concernant votre utilisation de ce site web.
24. Mise à jour des présentes Conditions générales
Nous pouvons être amenés à mettre à jour les présentes Conditions générales de temps à autre. La date indiquée au début des présentes Conditions générales correspond à la date de la dernière révision. Nous vous informerons par écrit de toute modification ou mise à jour, et les Conditions générales révisées entreront en vigueur à compter de la date à laquelle nous vous aurons adressé cette notification. Votre utilisation continue de ce site web après la publication des modifications ou mises à jour sera considérée comme une acceptation de votre part de respecter les présentes Conditions générales et d’être lié par celles-ci. Pour obtenir une version antérieure des présentes Conditions générales, veuillez nous contacter.
25. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions générales sont régies par le droit des États-Unis. Tout litige relatif aux présentes Conditions générales relèvera de la compétence des tribunaux des États-Unis. Si une partie ou une disposition des présentes Conditions générales est jugée invalide et/ou inapplicable en vertu du droit applicable par un tribunal ou une autre autorité, cette partie ou disposition sera modifiée, supprimée et/ou appliquée dans toute la mesure permise par la loi afin de donner effet à l’esprit des présentes Conditions générales. Les autres dispositions n’en seront pas affectées.
26. Coordonnées
Ce site web appartient à SGN AIR LLC, qui en assure également la gestion.
Vous pouvez nous contacter au sujet des présentes conditions générales via notre page de contact.
27. Télécharger
Vous pouvez également télécharger nos Conditions générales au format PDF.
